Aéroport

Que se passe-t-il si je manque mon vol de correspondance sans faute de ma part?

Si vous vous êtes déjà retrouvé à courir à travers l'aéroport, votre bagage à main derrière vous alors que vous tentiez désespérément d'atteindre votre prochaine porte, vous vous demandez peut-être: cette situation arrive à temps pour éviter les correspondances manquées, d'autres n'ont pas cette chance. Alors, qu'advient-il ensuite pour les quelques malheureux?

Comme pour la plupart des problèmes liés au transport aérien, ce qui se produit si vous manquez un vol de correspondance dépend de votre situation spécifique.

Manquer votre vol à cause de la compagnie aérienne

Si la connexion manquée est la faute de la compagnie aérienne (un vol initial retardé en raison de problèmes mécaniques, par exemple), la compagnie aérienne devrait vous réserver une nouvelle réservation sur le prochain vol disponible. Si le prochain vol aller est le lendemain matin, la compagnie aérienne devrait soit vous réserver une autre compagnie aérienne, soit vous fournir l'hébergement et les repas. Mais ces arrangements sont volontaires de la part de la compagnie aérienne; ils ne sont mandatés par aucune loi ou réglementation.

Manquer votre vol à cause de la météo

Si les intempéries entraînent un vol en correspondance manqué, la compagnie aérienne vous aidera à faire la réservation, mais n'offrira probablement aucune compensation pour les repas ou l'hébergement.

Manquer votre vol à cause de quelque chose en votre contrôle

Cependant, si quelque chose dans votre le contrôle vous fait manquer votre vol de correspondance, vous êtes essentiellement seul. La compagnie aérienne vous aidera presque certainement à faire la réservation, mais elle n’est en aucun cas obligée de le faire, et vous devrez peut-être payer des frais de modification plus toute différence de tarif applicable.

N'oubliez pas que les compagnies aériennes n'assumeront généralement pas la responsabilité des correspondances manquées sur deux billets séparés. Par exemple, si vous réservez une partie de votre voyage sur JetBlue et le second billet sur United, United ne sera pas responsable si le vol de JetBlue ne vous conduit pas à l’aéroport de correspondance.

Bien que le mauvais temps et les problèmes mécaniques soient évidemment indépendants de votre volonté, vous pouvez prendre des mesures pour améliorer vos chances de nouer des liens. Assurez-vous de disposer de suffisamment de temps entre les vols, en particulier si vous vous rendez dans un grand aéroport ou si vous êtes un aéroport notoirement occupé, ou si vous devez passer par la douane et l'immigration. S'il est moins cher de réserver deux vols distincts sur des compagnies aériennes différentes, il est particulièrement important de laisser du temps supplémentaire pour la connexion.

D'après ce que je vois, passer un peu plus de temps à attendre à la porte a beau être bloqué à l'aéroport ou courir désespérément d'un terminal à l'autre pour essayer de faire votre vol.

Avez-vous déjà manqué un vol de correspondance? Partagez votre expérience dans les commentaires.

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