Stratégie de réservation

Les compagnies aériennes suivent-elles votre recherche de vols… et font monter les prix?

Dans notre rubrique Conseils de voyage de ce mois-ci, dans Vérifiez vos bagages, nous examinons si la recherche de billets d'avion fait monter le prix. Aussi: parfum dans l'avion, pourboires lorsque les pourboires sont inclus, qui peut s'asseoir dans une rangée de sortie, et plus encore.

Les compagnies aériennes suivent-elles ma recherche de vols?

Q. «Ma femme pense que vérifier les tarifs aériens sur un site donné alertera en quelque sorte cette compagnie et fera monter les prix. Donc, plus vous regardez, plus la compagnie aérienne voit la demande… et augmente les prix. Y a-t-il une vérité à cela? »-TJ

UNE. Je me suis posé cette question moi-même. J'ai donc contacté les experts en suivi des tarifs aériens de notre site partenaire, Airfarewatchdog. Le verdict? C'est un mythe urbain. Ricky Radka, analyste des tarifs aériens, déclare: «Je regarde littéralement les tarifs aériens toute la journée et ils restent les mêmes, voire baissent parfois. Ce qui pousse les gens à penser que les compagnies aériennes suivent les recherches, c'est que plus on se rapproche de la date de départ, plus les gens se regardent, c'est-à-dire quand les billets d'avion vont augmenter. "

J'espère que cela mettra l'esprit de votre femme à l'aise et que vous pourrez recommencer à discuter pour savoir où aller chez un autre vol plutôt que de savoir combien de fois il faut vérifier les prix.

Parfum sur un avion

Q. «Je suis très sensible aux parfums / parfums forts. Tant et si bien, ils déclenchent souvent des migraines débilitantes. De temps en temps, j'ai un compagnon de selle qui manque de retenue dans l'application de son parfum préféré. Comme je voyage souvent, je suis souvent assis dans un siège surélevé (confort ou première classe). Je sais que j'ai la possibilité de demander un autre siège, mais je ne veux pas retourner à la cabine principale. Quelles sont les options qui me permettent de ne pas me mettre à l'arrière de l'avion ni embarrasser le passager piquant? »-RLC

UNE. C'est une question difficile, car vous ne pouvez pas forcer votre compagnon de siège à se doucher rapidement. Mais même si l'avion est plein ou si votre seule option est de vous installer sur un siège inférieur, vous pouvez quand même faire quelque chose. Selon le Dr Alan Goldsobel, membre de l'American Academy of Allergy Asthma and Immunology, «le premier principe en matière de traitement des allergies et de l'asthme est de réduire l'exposition de l'utilisateur à des allergènes (un animal de compagnie) ou à un irritant (un parfum ou une substance irritante). odeurs). S'ils ne peuvent pas changer de siège ou d'emplacement, un masque N95 pourrait vous aider.

«Il est important de disposer de médicaments de secours, qu'il s'agisse d'un inhalateur de secours ou d'un antihistaminique par voie orale. Certains vaporisateurs nasaux sur ordonnance fonctionnent assez rapidement et pourraient vous aider. (Les vaporisateurs nasaux en vente libre, tels que la fluticasone, n'apportent pas un soulagement rapide.) De plus, des gouttes oculaires antihistaminiques (en vente libre ou sur ordonnance) peuvent être utiles.

Pourboires inclus

Q. «De nombreux centres de villégiature tout compris mentionnent« les pourboires compris ». Combien de ce que nous payons au complexe sert en réalité à des gratifications pour les employés qui fournissent des services quotidiens aux clients? ”-JK

UNE. Donner des pourboires en voyage peut déjà être déroutant. Il est donc tentant de prendre le message «Les pourboires inclus» à la valeur nominale. Mais il est probable que les employés ne reçoivent pas de pourboires supplémentaires en plus de leur salaire, à moins que vous ne leur donniez directement des pourboires.

J'ai contacté plusieurs hôtels tout compris, et la plupart d'entre eux ont refusé de discuter de la manière dont les pourboires inclus sont distribués. Cependant, un représentant du Club Med a déclaré: «Dans le cadre du forfait tout compris, les pourboires et les taxes sont déjà ajoutés au prix fixé pour toutes les vacances au Club Med. Les gratifications sont intégrées au salaire et à la rémunération de chaque employé, en fonction de leur rôle et de leur niveau. Des pourboires supplémentaires ne sont pas requis et sont laissés à la discrétion de l'invité, mais nous constatons que de nombreux invités paient des montants supplémentaires pour des activités et services sélectionnés (par exemple, le spa). ”

Donc, si vous voulez vraiment montrer votre appréciation aux travailleurs qui vous ont aidé à passer des vacances extraordinaires, vous devriez préparer de l'argent pour vos vacances tout compris, même si les pourboires sont compris techniquement.

Qui peut s'asseoir dans la rangée de sortie?

Q. «J'étais sur un vol il y a plusieurs mois lorsqu'une personne très obèse (pas grosse, obèse) s'est assise dans la rangée de sortie. J'étais alarmé et préoccupé par le fait que cette personne ne pourrait pas être assistée en cas d'urgence.

De nombreuses compagnies aériennes européennes imposent des restrictions de poids quant à savoir qui peut s'asseoir dans une rangée de sortie. Quand les compagnies aériennes américaines feront-elles quelque chose de similaire? »-RG

UNE. Il est regrettable que les compagnies aériennes vendent désormais des sièges de la rangée de sortie en tant que sièges premium, car certaines personnes qui ne devraient pas être assises dans la rangée de sortie peuvent réserver la place (et ne pas vouloir bouger).

La FAA a une liste exhaustive des exigences auxquelles une personne doit satisfaire pour s'asseoir dans la rangée de sortie, notamment:

  • La capacité de suivre les instructions données par un membre d’équipage et de transmettre ces instructions (en anglais) aux autres passagers
  • Mobilité et force suffisantes pour ouvrir la sortie de secours (qui pèse environ 35 à 45 livres)
  • Avoir 15 ans ou plus

En ce qui concerne votre question spécifique, certaines compagnies aériennes, y compris Southwest et Alaska, ont des règles supplémentaires concernant les personnes pouvant s'asseoir dans une rangée de sortie, y compris une règle excluant les passagers nécessitant une rallonge de ceinture de sécurité.

Cependant, il est important de se rappeler que vous ne pouvez pas juger de la force ou de la mobilité d'une personne simplement en la regardant. Par conséquent, ne supposez pas immédiatement que le dépliant que vous avez vu n'était pas capable de respecter les critères de la ligne de sortie. Les agents de bord connaissent parfaitement les conditions requises pour s'asseoir dans une rangée de sortie et vérifient les sièges avant le décollage pour s'assurer que tout est en ordre.

Sacs vérifiés gratuits pour les militaires?

Q. «On m'a dit que certaines compagnies aériennes permettaient aux anciens combattants d'enregistrer leurs bagages gratuitement. Est-ce vrai? "- MS

UNE. Malheureusement, la plupart des compagnies aériennes ne sont pas très agréables, MS. J'ai seulement trouvé une compagnie aérienne, Allegiant, qui offre des bagages gratuits aux anciens combattants. (Allegiant présente de très bons avantages pour les anciens combattants et les militaires de service actif - cliquez ici pour voir la liste complète.) Les autres grandes compagnies aériennes des États-Unis offrent toutes des valises gratuites aux seuls militaires de service actif. Cela varie selon la compagnie aérienne si le privilège est offert pour un voyage personnel ou uniquement pour ceux qui voyagent à la commande.

Achat d'un siège supplémentaire

Q. «Mon mari est un très gros garçon et il est très mal à l'aise dans les sièges d'avion minuscules. Lors de notre dernier vol [avec United], j'ai payé un siège supplémentaire. À la dernière minute, la compagnie aérienne a vendu le siège «vide» à un passager en attente. Avons-nous eu un quelconque recours? ”-SW

UNE. Les sièges ne doivent pas être cédés, mais cela se produit certainement à l'ère des vols survendus. Je me suis tourné vers United pour savoir ce qui s'est passé. Selon un porte-parole de la compagnie aérienne, lorsque vous achetez un siège supplémentaire, vous devez vous assurer de recevoir deux cartes d'embarquement. Lorsque vous montez dans l'avion, veillez à numériser les deux laissez-passer. Dans le cas contraire, le système affichera l'un des sièges en position de non-présentation et pourrait être donné à un passager en attente.

Si votre siège est abandonné accidentellement ou si un autre passager décide de s'asseoir à nouveau là-bas, parlez-en à un agent de bord pour l'informer que les deux sièges ont déjà été achetés.

Vous avez une question de voyage brûlante à laquelle vous souhaitez voir une réponse dans la colonne du mois prochain? Êtes-vous en désaccord avec véhémence avec mes réponses aux questions de ce mois? Commentez ci-dessous ou envoyez-moi un e-mail à l'adresse [email protected] avec la ligne d'objet: Check Your Baggage.

Que porter pendant votre vol

Caroline Morse Teel est rédactrice en chef chez SmarterTravel. Suivez-la sur Instagram @TravelWithCaroline pour des photos du monde entier.